Términos de Servicio – Henkki SAS

Última actualización: 16 de junio de 2026

1. Aceptación de los términos

Al acceder o usar el sitio henkki.co, las aplicaciones, bots o plataformas desarrolladas por HENKKI SAS, NIT 901891405-1, con domicilio en Armenia, Quindío (en adelante “Henkki”), usted acepta quedar obligado por estos Términos de Servicio. Si no está de acuerdo, no debe usar los Servicios.

2. Descripción del servicio

Henkki ofrece soluciones de automatización inteligente de procesos, agentes de inteligencia artificial, integraciones con flujos n8n, paneles de gestión (CRM), aplicaciones móviles de seguimiento operativo y servicios relacionados, prestados directamente o a través de plataformas de terceros contratadas por Henkki en nombre de sus clientes.

3. Cuentas de usuario

Algunos Servicios requieren la creación de una cuenta. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada con su cuenta. Debe notificar de inmediato cualquier uso no autorizado.

4. Obligaciones del usuario

El usuario se obliga a: usar los Servicios conforme a la ley colombiana y a estos Términos; no intentar vulnerar la seguridad de las plataformas; no usar los Servicios para fines fraudulentos, difamatorios o ilegales; y suministrar información veraz.

5. Propiedad intelectual

El software, código fuente, diseño, marca “Henkki” y demás elementos de los Servicios son propiedad de Henkki SAS o de sus licenciantes y están protegidos por la Ley 23 de 1982 y demás normas de derechos de autor y propiedad industrial aplicables en Colombia. Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa.

6. Servicios prestados a clientes empresariales

Cuando los Servicios se presten en virtud de un contrato comercial específico con un cliente (por ejemplo, desarrollo de software a la medida), prevalecerán las condiciones particulares pactadas en dicho contrato sobre estos Términos generales, en lo que resulten contradictorios.

7. Limitación de responsabilidad

Henkki presta los Servicios “tal cual” y “según disponibilidad”. En la máxima medida permitida por la ley colombiana, Henkki no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivados del uso de los Servicios, salvo en los casos de dolo o culpa grave conforme al Código Civil colombiano.

8. Disponibilidad y modificaciones

Henkki podrá modificar, suspender o discontinuar funcionalidades de los Servicios, así como estos Términos, notificando los cambios sustanciales por los canales habituales de comunicación.

9. Terminación

Henkki podrá suspender o cancelar el acceso de un usuario que incumpla estos Términos. El usuario puede dejar de usar los Servicios en cualquier momento.

10. Ley aplicable y resolución de conflictos

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se someterá a los jueces competentes de Armenia, Quindío, domicilio de Henkki SAS, sin perjuicio de mecanismos de arreglo directo o conciliación que las partes acuerden.

11. Contacto

Para consultas sobre estos Términos, escriba a jorge@henkki.co.